الدعم

راسلنا على: support@qanat.tech

كيف أضيف قائمة تشغيل؟

افتح الإعدادات، اختر قوائم التشغيل، ثم أضف قائمة. يمكنك إضافة:

اختيار الدخول عبر الهاتف يعرض رمز QR: امسحه بهاتفك لفتح صفحة تسجيل الدخول، ثم يستلم التلفاز القائمة.

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل الدخول عبر الهاتف؟
اختر الدخول عبر الهاتف وامسح رمز QR بهاتفك لفتح صفحة تسجيل الدخول. ثم يستلم التلفاز القائمة.
ماذا يعني «حد الاتصال»؟
يسمح مزوّدك بعدد محدد من البثوث في وقت واحد. إن فشل التشغيل فقد يكون جهاز آخر يستخدم اتصالك.
لماذا تتغيّر صيغة القناة أحيانًا؟
عند فشل البث يجرّب المشغّل الحاوية الأخرى تلقائيًا (TS أو HLS)، ويُحفظ الخيار الناجح لهذه القناة.
لماذا الدليل فارغ؟
بعض المزوّدين لا يوفّرون دليلًا، أو لم يُزامَن الدليل بعد. استخدم «تحديث الدليل» في الإعدادات للمحاولة مجددًا.
كيف أنشئ نسخة احتياطية أو أستعيدها؟
افتح الإعدادات ثم النسخ الاحتياطي لتصدير أو استيراد ملف محمي. احتفظ بكلمة المرور؛ فلا يمكن قراءة الملف بدونها.
كيف أضبط رمز الحماية؟
افتح الإعدادات ثم الرقابة الأبوية لوضع رمز. يقفل الرمز الإعدادات والملفات الشخصية وفئات البالغين حتى يُفتح للجلسة الحالية.
كيف أمسح ذاكرة التخزين المؤقت؟
افتح إعدادات التطبيق الخاصة بـ Qanat في تلفازك ثم امسح الذاكرة المؤقتة. تُحفظ قوائمك وإعداداتك.

كيف أحذف بياناتي؟

لا توجد أي نسخة من بياناتك على خوادمنا — كل شيء على تلفازك. لحذفها: احذف قائمة التشغيل في الإعدادات ← قوائم التشغيل، واستخدم مسح السجل لحذف عمليات البحث ومواضع الاستئناف، أو ألغِ تثبيت التطبيق لحذف كل شيء.